A Air Europa anunciou um novo plano de investimentos voltado à melhoria da experiência dos passageiros em voos nacionais e internacionais. Batizado de “Air Europa ON”, o projeto prevê mudanças em serviços de bordo, operações em aeroportos e manutenção da frota, com foco em personalização, conforto, conectividade e pontualidade.
A iniciativa será implementada ao longo do segundo trimestre deste ano e coloca o cliente no centro da estratégia da companhia espanhola. Entre as novidades estão melhorias no serviço de Wi-Fi via satélite, renovação dos kits de amenidades e atualização da carta de bebidas na Classe Executiva. Passageiros dessa categoria também deverão contar futuramente com transporte exclusivo até a aeronave no Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, em Madri.
Na Classe Econômica, a companhia promete reforçar os serviços de alimentação em voos de longa distância, além de ampliar a oferta de produtos durante as viagens. O plano também inclui investimentos operacionais para melhorar a logística das tripulações, ampliar recursos de atendimento e reduzir atrasos.
Outro ponto destacado pela Air Europa é o reforço na manutenção da frota, formada atualmente pelos modelos Boeing 787 Dreamliner e Boeing 737. A empresa também informou que começará a incorporar unidades do Airbus A350-900 nos próximos anos.
No Brasil, a Air Europa mantém operações em Salvador, com voos diretos entre a capital baiana e Madri. A rota é uma das principais conexões da companhia no Nordeste e ganhou reforço recente, passando a contar com quatro frequências semanais. A operação liga o Aeroporto Internacional de Salvador ao principal hub da empresa na Espanha, facilitando conexões para outros destinos europeus. Além de Salvador, a companhia também opera voos saindo de São Paulo.
