Usuários da Cloudflare enfrentaram problemas de acesso ao Dashboard e às APIs da plataforma na manhã desta sexta-feira (12). A instabilidade afetou solicitações administrativas, que poderiam falhar ou apresentar mensagens de erro.
De acordo com comunicados oficiais da empresa, o incidente não impactou a entrega de conteúdos em cache por meio da CDN nem os serviços de segurança operados na infraestrutura de borda (Edge), que permaneceram funcionando normalmente.
A investigação começou por volta das 10h55 (UTC), após os sistemas de monitoramento identificarem uma queda no número de usuários ativos da ferramenta Waiting Room. Cerca de 20 minutos depois, a Cloudflare informou ter identificado a causa do problema e iniciado a implementação de uma correção.
Às 11h14 (UTC), a empresa comunicou que a solução já havia sido aplicada e que os resultados estavam sendo monitorados pelas equipes técnicas. No entanto, às 11h40 (UTC), a investigação sobre os impactos no Dashboard e nas APIs seguia em andamento, com reflexos restritos às operações administrativas.
A Cloudflare não informou um prazo para a normalização completa dos serviços, mas destacou que clientes continuaram acessando sites, aplicações e conteúdos distribuídos pela CDN sem interrupções. O episódio ocorre em um momento de crescente dependência global da infraestrutura da companhia, utilizada por milhões de sites e serviços digitais em todo o mundo.
