Uma das principais redes de supermercados da Bahia, o Hiperideal acaba de anunciar uma iniciativa voltada para a inclusão e melhoria do acolhimento ao cliente. Em parceria com a MindCare, empresa especializada em treinamento de profissionais que atuam com pessoas com diagnóstico de Transtorno do Espectro Autista (TEA) e outras condições do neurodesenvolvimento, a rede está promovendo um curso direcionado aos líderes de atendimento das unidades.
Com o curso, o Hiperideal almeja capacitar os dirigentes, com técnicas e abordagens diferenciadas, para lidar de maneira mais sensível e eficaz com clientes neurodivergentes, tornando o ambiente de compras mais inclusivo e acolhedor e garantindo que todos os clientes sejam tratados com o respeito e a atenção que merecem, sem quaisquer distinções.
Hiperideal reúne líderes das unidades para curso de atendimento a pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e outras condições de neurodesenvolvimento
Amanda Vasconcelos, uma das responsáveis pela iniciativa, frisou a importância da formação: “A inclusão é um valor central para o Hiperideal, e queremos que nossos colaboradores estejam preparados para oferecer o melhor atendimento possível a todos os nossos clientes, independentemente de suas necessidades específicas. Essa parceria com a MindCare nos permitirá avançar ainda mais nesse compromisso.”
Hiperideal reúne líderes das unidades para curso de atendimento a clientes autistas e com outras condições neurodivergentes
A MindCare tem expertise no treinamento de equipes para o acolhimento de pessoas neurodivergentes, com uma abordagem prática e baseada em evidências, para, assim, garantir que os aprendizes concluam o processo com habilidades e conhecimentos aplicáveis no dia a dia do atendimento.
