A myHotel, plataforma de customer experience focada em hotelaria, acaba de lançar o relatório Benchmark de Hotelaria da América Latina, referente ao segundo trimestre de 2024. O documento é baseado em 5,9 milhões de pesquisas de satisfação e em mais de 237 mil avaliações nos principais sites de viagens, criando um ranking dos estabelecimentos com melhor reputação on-line na região.
Com o objetivo de propagar insights e dados referentes à indústria hoteleira, o levantamento apresenta o Índice de Reputação Online (IRO), baseado em três fatores chave: classificação on-line, cobertura e quantidade de avaliações.
Dois hotéis brasileiros, um deles na Bahia, estão no topo da lista: a Pousada Antonella, em Morro de São Paulo, lidera o ranking, à frente do Monreale Resort Poços de Caldas, em Minais Gerais. Além deles, outros empreendimentos brasileiros se destacam, como outro baiano, a Pousada Bahia 10, também em Morro de São Paulo, na 11ª colocação.
Pousada Antonella fica em Morro de São Paulo | Foto: Reprodução/Redes Sociais
Hotéis com a melhor reputação on-line na América Latina:
01) Pousada Antonella – Brasil;
02) Monreale Resort Poços de Caldas – Brasil;
03) Arenal Manoa – Costa Rica;
04) Carles Hotel Buenos Aires – Argentina;
05) Gran Hotel Ciudad de México – México;
06) Costa del Sol Wyndham Piura – Peru;
07) Masaya Bogotá – Colômbia;
08) Dann Carlton Bogotá – Colômbia;
09) Decameron La Marina Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort – México;
10) Decameron Isla Coral Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort – México;
11) Pousada Bahia 10 – Brasil;
12) Grand Decameron Panamá, A Trademark All-Inclusive Resort – Panamá;
13) Royal Decameron Punta Sal – Peru;
14) Aquaria Natal Hotel – Brasil;
15) Decameron Los Cocos Guayabitos, Ramada All-Inclusive Resort – México;
16) Secrets Maroma Beach Riviera Cancún – México;
17) Nacional Inn Sorocaba – Brasil;
18) Cullinan Hplus Premium – Brasil;
19) The Click Clack Hotel Medellín – Colômbia;
20) Gran Hotel Mexico – México
