Em 2024, o Google foi reconhecido como a marca mais inclusiva do planeta, conforme a edição mais recente do Brand Inclusion Index (BII), da Kantar. Logo em seguida, a gigante tecnológica Amazon ocupa a segunda posição. Este ranking avalia a percepção dos consumidores sobre diversidade, equidade e inclusão (DEI).
A pesquisa, que envolveu 23 mil consumidores de 18 países, revelou que 58% das pessoas já experimentaram algum tipo de discriminação no ambiente de trabalho. Este número é ainda maior entre aqueles com dificuldades cognitivas e de aprendizagem (68%) e entre a comunidade LGBTQIA+ (61%).
A Kantar destacou que as marcas mais inclusivas também se sobressaem em inovação, devido à diversidade em suas equipes, campanhas publicitárias e experiência positiva para os clientes.
No Brasil, 43% dos entrevistados conseguiram identificar empresas que promovem a inclusão, com Natura, O Boticário e Globo sendo citadas como exemplos notáveis de compromisso com DEI.
O estudo também revelou que 86% dos brasileiros consideram essencial que as empresas promovam ativamente a diversidade e inclusão, enquanto a média global é de 75%. Além disso, 88% dos entrevistados no Brasil afirmam que diversidade e inclusão são importantes para eles, comparado com 79% globalmente.
Rafael Farias Teixeira, executivo de marketing da Kantar Insights Brasil, comentou: “Nossa análise mostra que as marcas mais inclusivas compartilham três características: uma estratégia de DEI bem desenvolvida e comprometida a longo prazo, execução criativa eficaz e coragem”.
Veja o top 10 das principais marcas globais no BII 2024:
1º – Google
2º – Amazon
3º – Nike
4º – Dove
5º – McDonald’s
6º – Netflix
7º – Coca-Cola
8º – Adidas
9º – Disney
10° – Apple
