O Nubank negou nesta sexta-feira (12) rumores sobre um suposto encerramento de suas operações após clientes relatarem o recebimento de notificações informando que a instituição financeira teria sido liquidada.
A mensagem falsa afirmava: “Foi decretado o encerramento do Nubank. Clique aqui e saiba como solicitar o valor disponível no FGC (Fundo Garantidor de Créditos)”.
Em nota, o Nubank esclareceu que a informação não procede e reforçou que suas operações seguem funcionando normalmente.
“O caso não tem qualquer relação com a segurança da plataforma, a proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia. As operações do Nubank seguem normalmente, com segurança e estabilidade”, informou a empresa.
O Banco Central também desmentiu a informação. A autarquia é o órgão responsável por decretar a liquidação de instituições financeiras no país e afirmou que não houve qualquer medida desse tipo envolvendo o banco digital.
O episódio gerou preocupação entre clientes nas redes sociais, mas tanto o Nubank quanto o Banco Central reforçaram que a instituição segue operando normalmente e que não há qualquer risco para os recursos mantidos pelos usuários na plataforma.
A origem da notificação ainda não foi detalhada pela empresa. Clientes que receberem mensagens semelhantes devem evitar clicar em links suspeitos e buscar informações apenas nos canais oficiais do Nubank.
