O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) localizado na Rodoviária de Salvador estendeu o horário de funcionamento. A unidade agora atende o público de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 21h.
O período ampliado é exclusivo para a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). Antes da mudança, o local operava apenas das 7h às 16h. Aos sábados, o esquema de trabalho segue sem alterações, das 8h às 12h.
O formato de recepção da população também passou por mudanças e adotou um modelo híbrido. Das 7h às 16h, o atendimento ocorre por ordem de chegada com distribuição limitada de senhas para todos os serviços, com exceção do Serviço de Atendimento Judiciário, que exige marcação.
A partir das 16h até as 21h, e também em 100% dos casos aos sábados, o acesso é feito apenas com agendamento prévio por meio do aplicativo ou do site oficial do governo estadual.
O 14º posto da rede na cidade começou a funcionar no início deste ano e registrou 33.700 atendimentos ao longo dos quatro primeiros meses de atividade.
A unidade demonstra uma alta capacidade operacional com 1 média de quase 450 recepções por dia. O documento de identidade nacional é o serviço mais procurado pelo público no local, somando cerca de 24.000 emissões, número que representa 70% do volume total de trabalho.
