O Procon-BA lançou, nesta segunda-feira (6), a Central de Atendimento 151, novo canal voltado a ampliar o acesso da população aos serviços de proteção e defesa do consumidor no estado.
Por meio do número 151, os consumidores podem tirar dúvidas sobre o funcionamento do Procon, acompanhar reclamações, registrar denúncias, receber orientações sobre direitos e agendar atendimento presencial em um dos 37 postos do órgão no estado.
O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h.
Segundo o secretário de Justiça e Direitos Humanos, Felipe Freitas, a medida amplia os canais de atendimento e fortalece a política de defesa do consumidor. “A criação da Central 151 reforça o compromisso do Governo do Estado em garantir mais praticidade no atendimento e ampliar os canais de escuta da população”, afirmou.
Entre os serviços disponíveis estão orientações sobre os direitos do consumidor, agendamento presencial, encaminhamento de denúncias e divulgação de campanhas educativas.
