Após anunciar, por meio de uma carta publicada no X, a demissão de mais de 4 mil funcionários, Jack Dorsey — fundador da fintech Block, Inc. e conhecido no setor de tecnologia por ter criado o Twitter — gerou repercussão e críticas sobre seu posicionamento.
De acordo com o executivo, a redução do quadro de colaboradores, que representa quase metade dos atuais 10 mil postos da companhia, ocorre em meio a uma transição estratégica para tornar a empresa “AI nativa” (nativa em inteligência artificial). Apesar da recepção negativa por parte do público, as ações da empresa registraram alta após o anúncio, segundo informações divulgadas pela Forbes.
Analistas de mercado, no entanto, ponderam que a mudança tecnológica pode ser também uma narrativa para suavizar pressões financeiras. O novo corte acontece menos de um ano após a rodada de demissões realizada em março de 2025, quando cerca de 900 postos foram eliminados. Na ocasião, Dorsey chamou atenção ao comunicar os desligamentos por meio de um e-mail redigido inteiramente em letras minúsculas — uma marca de seu estilo pessoal — afirmando que a empresa passaria por “mudanças organizacionais” e que pretendia “apresentar os fatos” diretamente aos colaboradores.
Na carta mais recente, o executivo destacou que a empresa já observa resultados concretos da adoção intensiva de inteligência artificial. “As ferramentas de inteligência que estamos criando e utilizando, aliadas a equipes menores e mais horizontais, estão possibilitando uma nova forma de trabalho que muda fundamentalmente o que significa construir e administrar uma empresa. E isso está se acelerando rapidamente”, afirmou.
Leia a carta de Jack Dorsey na íntegra:
Hoje, estamos reduzindo o tamanho da @blocks.
Aqui está meu comunicado para a empresa.
#### Hoje, estamos tomando uma das decisões mais difíceis da história da nossa empresa: estamos reduzindo nossa organização em quase metade, de mais de 10.000 pessoas para pouco menos de 6.000. Isso significa que mais de 4.000 de vocês estão sendo convidados a se desligar da empresa ou entrarão em processo de consulta. Serei direto sobre o que está acontecendo, por que e o que isso significa para todos. Primeiramente, se você for uma das pessoas afetadas, receberá seu salário referente a 20 semanas + 1 semana por ano de serviço, participação acionária integral até o final de maio, à meses de plano de saúde, se< dispositivos corporativos e US$ 5.000 para usar como precisar durante essa transição (se você estiver fora dos EUA, receberá um suporte semelhante, mas os detalhes exatos podem variar de acordo com as exigências locais).
Quero que você saiba disso antes de qualquer outra coisa. Todos serão notificados hoje, seja para desligamento, consulta ou permanência na empresa. Não estamos tomando essa decisão porque estamos em apuros. Nosso negócio é sólido. O lucro bruto continua crescendo, continuamos atendendo a um número cada vez maior de clientes e a rentabilidade está melhorando. Mas algo mudou. Já estamos percebendo que as ferramentas de inteligência que estamos criando e utilizando, aliadas a equipes menores e mais horizontais, estão possibilitando uma nova forma de trabalho que muda fundamentalmente o que significa construir e administrar uma empresa. E isso está se acelerando rapidamente. Eu tinha duas opções: cortar gradualmente ao longo de meses ou anos, conforme essa mudança se desenrolasse, ou ser honesto sobre onde estamos e agir agora.
Escolhi a segunda opção. Rodadas repetidas de cortes são destrutivas para o moral, para o foco e para a confiança que clientes e acionistas depositam em nossa capacidade de liderança. Prefiro tomar uma atitude firme e clara agora e construir a partir de uma posição na qual acreditamos, do que gerenciar uma redução lenta de pessoas para o mesmo resultado. Uma empresa menor também nos dá espaço para expandir nossos negócios da maneira correta, em nossos próprios termos, em vez de reagir constantemente às pressões do mercado. Uma decisão desta magnitude acarreta riscos. Mas ficar parado também. Fizemos uma revisão completa para determinar as funções e as pessoas necessárias para o crescimento sustentável do negócio a partir de agora, e testamos essas decisões sob diversas perspectivas. Reconheço que podemos ter errado em algumas delas, e incluímos flexibilidade para lidar com isso e fazer o que é certo para nossos clientes.
Não vamos simplesmente excluir as pessoas do Slack e do e-mail e fingir que elas nunca estiveram aqui. Os canais de comunicação permanecerão abertos até quinta-feira à noite (horário do Pacífico) para que todos possam se despedir adequadamente e compartilhar o que desejarem. Também farei uma transmissão ao vivo para agradecer a todos às 15h35 (horário do Pacífico). Sei que fazer isso pode parecer estranho. Prefiro que seja estranho e humano do que eficiente e frio. Para aqueles que estão saindo… sou grato por vocês e lamento fazê-los passar por isso. Vocês construíram o que esta empresa é hoje. Esse é um fato que honrarei para sempre. Esta decisão não reflete a contribuição de vocês. Vocês serão grandes colaboradores em qualquer organização no futuro. Para aqueles que ficarão… tomei esta decisão e assumirei a responsabilidade por ela.
O que peço a vocês é que construam comigo. Vamos construir esta empresa com a inteligência no centro de tudo o que fazemos. Como trabalhamos, como criamos, como atendemos nossos clientes. Nossos clientes também sentirão essa mudança, e nós os ajudaremos a navegar por ela: rumo a um futuro onde eles poderão criar seus próprios recursos diretamente, compostos por nossas capacidades e servidos por meio de nossas interfaces. E nisso que estou focado agora. Aguardem uma mensagem minha amanhã.
Jack
