O que parecia ser apenas um pedido simples em uma plataforma de delivery se transformou em um debate viral nas redes sociais. O economista e podcaster Presley usou o X (antigo Twitter) para compartilhar sua frustração com um pedido de R$ 39,99 que não foi concluído por uma política do restaurante, que aceita pedidos apenas a partir de R$ 40.
O post, publicado na quinta-feira (24), já acumula mais de 2,1 milhões de visualizações e 70 mil likes.
Eu juro por Deus que eu tenho ÓDIO MORTAL de estabelecimentos que fazem essa presepada. Por causa de 1 centavo na tentativa de fazer me comprar mais, eu nunca mais compro uma bala pra largarem de serem otarios. pic.twitter.com/H6IoxM0M5m
— Presley (@eupresley) October 24, 2024
Na postagem, Presley expressou sua insatisfação: “Eu juro por Deus que eu tenho ódio mortal de estabelecimentos que fazem essa presepada. Por causa de 1 centavo na tentativa de fazer me comprar mais, eu nunca mais compro uma bala para largarem de serem otários”. Em comentários adicionais, ele revelou que o pedido foi realizado via iFood, embora o nome do restaurante não tenha sido mencionado.
O episódio dividiu opiniões nas redes sociais. Alguns usuários defendem a necessidade de estabelecimentos estabelecerem um valor mínimo para viabilizar a operação, enquanto outros concordaram com Presley, criticando a “forçação” para que clientes gastem mais. “É realmente irritante quando estabelecimentos fazem esse tipo de coisa. A tentativa de forçar uma compra só acaba afastando os clientes”, comentou um internauta.
A polêmica chamou a atenção do Procon-SP, que respondeu à publicação, ressaltando que essa prática pode ser considerada abusiva, conforme o artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que proíbe fornecedores de impor limites quantitativos de consumo.
Em nota, o iFood declarou que a política de pedido mínimo é de responsabilidade do restaurante, que deve seguir diretrizes e políticas da plataforma para evitar conflitos com o CDC. “O pedido mínimo é uma prática comum, adotada por muitos restaurantes como estratégia para viabilizar a operação de entrega e cobrir custos operacionais, especialmente para pequenos negócios. Orientamos nossos parceiros a definir esses valores com cautela”, comunicou a empresa.
