É tricampeão! Pelo terceiro ano consecutivo, o iFood ocupa a liderança do ranking marcas mais amadas do País, as chamadas love brands. O dado é da edição 2024 da pesquisa “As marcas que conquistaram o Brasil”, desenvolvida pela Ecglobal e divulgada com exclusividade por Meio & Mensagem, na publicação especial Agências & Anunciantes.
Neste ano, o iFood alcançou 114 pontos de Net Love Score. O NLS é o indicador que mensura o amor entre consumidor e marcas. Em 2022, a brasileira atingiu 93,6 pontos, mas saltou para 111,6 pontos no ano seguinte. O segundo lugar do ranking foi ocupado por Havaianas. Em 2023, a marca apresentou queda de posições, com NLS de 76,4 pontos, mas subiu em 2024, chegando a 109 de score.
Ranking
1 – iFood
2 – Havaianas
3 – Coca-Cola
4 – Uber
5 – Nestlé
6 – WhatsApp
7 – Samsung
8 – Netflix
9 – Omo
10 – Hellmann’s
Capa da Meio & Mensagem, na publicação especial Agências & Anunciantes
Experiência como trunfo
A chief marketing officer (CMO) do iFood, Ana Gabriela Lopes, considera que os investimentos em tecnologia permitem que o serviço esteja presente na rotina dos usuários. Logo, é esse fator que contribui para a criação de conexão, seja no momento de pedir uma refeição ou na compra de item para o pet. “Ao longo dos últimos anos, investimos em campanhas, patrocínios e ações que destacam a nossa essência, que é utilizar tecnologia para aproximar clientes, estabelecimentos parceiros e entregadores”, afirma.
Marcas líderes
A pesquisa
O estudo da Ecglobal é elaborado a partir do Net Love Score (NLS), indicador que mede fatores e dinâmicas que conectam pessoas e marcas nas mais diversas dimensões. Dessa forma, analisa-se conexão emocional genuína, performance dentro da categoria quanto à lealdade e amplitude com base na população brasileira.
Na edição deste ano, a pesquisa entrevistou, em formato online, 3.402 pessoas de diferentes gerações (X, Y e Z), gêneros, classes sociais e regiões. Além disso, o estudo avaliou marcas em 29 categorias, com dois diferenciais em relação aos anos anteriores. Como novidade, houve a inclusão de “molhos e condimentos” e a adaptação da categoria “calçados” para “sapatos, sandálias e chinelos” e, separadamente, “tênis”.
