Usuários do Nubank reclamam que o aplicativo, uma das poucas formas de acessar o banco virtual, está fora do ar nesta quarta-feira (25). Ao clicar no ícone do app, usuários são recepcionados por um incomum pedido para digitar a senha. Ao fazê-lo, não são conectados mesmo informando os dados corretos.

Em redes sociais como o Bluesky são centenas de relatos similares, informando que o “Nubank caiu”.

Na NuComunity, espécie de rede social oficial do Nubank, há vários tópicos com clientes do banco relatando experiências similares.

ATUALIZAÇÃO: Em nota enviada ao Alô Alô Bahia, a Nubank informou que a “instabilidade foi resolvida e que os acessos ao app estão sendo retomados gradualmente.”

Enquanto isso, os clientes que ainda não conseguem acessar a conta podem buscar ajuda através do telefone 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 591 2117 (demais localidades).

Lembrando que sem o celular se torna impossível para o cliente Nubank fazer qualquer transferência, Pix ou pagar boletos. Sacar dinheiro ainda é possível através de caixas do Banco 24 Horas.

Tela do Nubank ao abrir o aplicativo (Foto: Reprodução)