O Procon-Ba (Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor) atenderá nesta terça-feira (11) e quarta (12), das 9h às 20h, no Shopping Piedade (piso L3 na entrada/saída), em Salvador. Os serviços serão disponibilizados aos consumidores que desejem receber orientações ou registrar reclamações sobre relações de consumo. A ação faz parte da programação especial comemorativa ao Dia Mundial do Consumidor, celebrado no próximo sábado (15).

Para ser atendido, basta comparecer ao estande do órgão, com documentos pessoais como RG, CPF, e aqueles relacionados às reclamações ou denúncias que deseja fazer, a exemplo de contas de operadoras de telefonia, Embasa, Coelba, entre outros, que auxiliem a comprovar abusividade nas relações de consumo. No local, a equipe do Procon-Ba realizará os atendimentos, distribuindo materiais educativos e disponibilizará informações e orientações sobre os direitos básicos do consumidor.

Caso o consumidor encontre alguma prática abusiva ou em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), e deseje denunciar ao Procon, pode utilizar o e-mail denuncia.procon@sjdh.ba.gov.br Para fazer reclamações individuais, o Procon atua com 33 Postos distribuídos nas redes SAC na capital, Região Metropolitana de Salvador (RMS) e no interior do estado. Os registros também podem ser feito por meio do aplicativo ba.gov.br.