Clientes da Caixa Econômica Federal enfrentaram dificuldades para realizar transferências pelo Pix na manhã desta quinta-feira (12). Usuários relataram problemas no aplicativo do banco, principalmente após concluir operações que permaneciam com a indicação de “processamento”, sem apresentar uma confirmação imediata da transação.
As primeiras reclamações começaram por volta das 9h40. Os dados do Downdetector, plataforma que acompanha o funcionamento de serviços digitais, mostram um crescimento expressivo nas notificações relacionadas à Caixa. Às 9h37, eram 61 registros de problemas. Duas horas depois, às 11h37, o número chegou a 1.074, aumento de aproximadamente 1.661%.
Além das dificuldades para concluir pagamentos e transferências, clientes também apontaram falhas no gerenciamento de chaves Pix pelo aplicativo. A instabilidade não ficou restrita aos serviços da Caixa: o Downdetector contabilizou mais de 500 notificações relacionadas a problemas com o sistema de pagamentos em diferentes instituições financeiras até as 10h19.
