Sustentabilidade é fator de compra decisivo para brasileiros, revela pesquisa

Um estudo internacional batizado “Omnichannel Retail Trends 2023”, realizado com mais de 6 mil consumidores em diversos países,  revelou que 25% dos brasileiros consideram a sustentabilidade uma questão prioritária e dizem não comprar de um varejista se ele não for ambientalmente consciente. 

A pesquisa, divulgada pela Manhattan Associates, revelou ainda que a média global de consumidores é de apenas 13% e, no ranking, o país ficou atrás apenas do México (33%) e à frente de lugares como EUA (13%) e Alemanha (11%).

Foram entrevistados também 1.150 gestores ou executivos em organizações de varejo de nível 1 (que geram mais de US$ 100 milhões em receita anual) sobre seus planos de investimento baseados em tecnologia para apoiar o comércio online, reduzir o atrito com o cliente e aumentar as opções de atendimento.

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Publicado por Marcele Neves. Foto: Shutterstock

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