Sebrae promove bate-papo sobre experiência do cliente na Expo Carnaval Brazil

A primeira edição da Expo Carnaval Brazil, que acontece no Centro de Convenções de Salvador, reunindo importantes representantes do Carnaval de diversos locais do país, promete movimentar o trade e trazer importantes inovações para a folia. Entre os destaques da programação do evento, está o Espaço Sebrae, onde acontece uma série de palestras com o objetivo de preparar os pequenos empresários para o momento de retomada do Carnaval.

Na manhã desta sexta-feira (14), os analistas técnicos do Sebrae em Salvador Cláudio Patterson e Simone Caleiros comandaram um bate-papo com o público com o tema “Qualificando a experiência do cliente”. Na ocasião, os palestrantes destacaram o acolhimento, conexão, escuta ativa, empatia e servir como palavras-chave para que as empresas ofereçam o melhor atendimento ao seu público. Eles ressaltaram ainda a importância das empresas terem uma equipe bem capacitada e treinada para lidar com o público e ser especialista no produto ou serviço que está sendo oferecido. 

“Independente da área ou segmento de atuação da empresa, essa consciência de ter uma equipe bem treinada e especialista no assunto é essencial para o crescimento de qualquer negócio”, destaca Simone.

Foto: Elias Dantas/Alô Alô Bahia. Também estamos no Instagram (@sitealoalobahia), Twitter (@Aloalo_Bahia) e Google Notícias.