Podcast Fora da Caixa: Conheça o modelo de atendimento digital desenvolvido pela Octadesk

No último episódio do Podcast Fora da Caixa, Nicolau Eloy da BP Money recebeu Rodrigo Ricco, CEO do Octadesk, para uma conversa sobre o desempenho da empresa no mercado de atendimentos, mostrando como é possível o ganho de escala sem perda de qualidade.

A empresa é uma startup que tem o objetivo de otimizar o processo de atendimento digital, com uma plataforma que reúne as mensagens recebidas em diferentes canais e utiliza ferramentas de automação para agilizar as respostas -  solução já presente em empresas como Pfizer e Cervejaria Colorado. 

Com um volume cada vez maior de clientes, a Octadesk tem a expectativa de fechar o ano com faturamento 300% maior que o do ano passado. O programa por ser conferido no Spotify e no Apple Podcasts.

Foto: Reprodução. Siga o insta @sitealoalobahia 

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