Novo perfil de consumidores é tema de capacitação na Expo Carnaval Brazil

Com a proposta de preparar os pequenos empresários para o momento de retomada do Carnaval, o Sebrae promove na tarde desta sexta-feira (14), na primeira edição da Expo Carnaval Brazil, uma capacitação sobre as principais tendências e comportamentos do consumidor pós-pandemia. A estimativa é que existam cerca de 1,5 milhão de empresários de segmentos ligados ao Carnaval. Neste sentido, o administrador de empresas e analista técnico do Sebrae em Salvador Cláudio Patterson comandou um bate-papo com o público sobre a importância das empresas  proporcionarem uma experiência positiva aos clientes, pautada na personalização, simplicidade, autenticidade e preocupação com o impacto no ecossistema.

De acordo com o profissional, o digital  tem ganhado uma importância cada vez maior nas relações de consumo, proporcionando o crescimento da demanda por delivery, e-commerce e bens e servições via assinatura.

Cláudio ressalta ainda que o novo momento é marcado por consumidores mais exigentes e conscientes, apontando para a importância das empresas buscarem entender de maneira profunda esse novo perfil, oferecendo experiências que valorizem as raízes, os costumes e a cultura desse público. “A proposta de valor das empresas precisa estar conectada com o novo perfil de consumidores”, destaca.

A primeira edição da Expo Carnaval Brazil acontece nos dias 14 e 15 de outubro, no Centro de Convenções de Salvador. O evento tem como proposta reunir importantes representantes do Carnaval de diversos locais do país, como Bahia, São Paulo, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro e Distrito Federal, movimentando o trade e estimulando importantes inovações para a folia.


Foto: Elias Dantas/Alô Alô Bahia. Também estamos no Instagram (@sitealoalobahia), Twitter (@Aloalo_Bahia) e Google Notícias.