Natura lança ferramenta de diagnóstico capilar personalizado

Com o objetivo de melhorar a experiência dos clientes por meio da tecnologia, a Natura lança o Diagnóstico Capilar Natura. A ferramenta é capaz de diagnosticar a condição dos cabelos, por meio de um aplicativo, câmera do smartphone e uma lente portátil acoplada no aparelho, permitindo uma melhor recomendação de produtos para cada caso.

Em parceria com o consórcio Media Lab do Massachusetts Institute of Technology, foi desenvolvido um método capaz de relacionar a imagem da textura do fio de cabelo com o grau de seus danos.

A inteligência artificial da ferramenta também foi utilizada no desenvolvimento da linha Natura Lumina e hoje recomenda mais de 15 mil combinações de produtos da marca, a partir do diagnóstico e da preferência do cliente para personalizar uma rotina de tratamento.

O Diagnóstico Capilar está disponível em algumas lojas da marca, localizadas nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Recife e Florianópolis. A estimativa é que, a partir de março, todas as consultoras Natura terão acesso a uma versão adaptada da ferramenta no seu espaço digital.

 
 

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